客戶簡介:
寺庫(SECOO)致力打造全球奢侈品服務平臺的多元化集團,總部設于北京。主要業務涉及奢侈品網上銷售、奢侈品實體體驗會所、奢侈品鑒定、養護服務等主營業務。寺庫(SECOO)擁有目前國內最專業奢侈品鑒定團隊,全球最大的奢侈品養護工廠及遍布全球的多家奢侈品庫會所,會所遍布北京、上海、成都、香港、東京、紐約、米蘭、馬來西亞中心地段,打造最具實力的全球領先奢侈品一站式服務平臺,追求高品質生活人士的交流平臺。
客戶業務:
寺庫奢侈品網站(secoo.com)是全球知名的奢侈品購物服務平臺,涉及了奢侈品網上銷售、奢侈品實體休閑會所、奢侈品鑒定與養護服務等主營業務。
寺庫倉儲配送面臨的問題:
1、注重消費者體驗。與大眾消費品企業,奢侈品第一位不是節約成本,而是保證服務,把商品及時送到消費者手中才是第一位的。
2、在物流配送方面要求高。由于奢侈物品大多都比較貴重,價值較高,在配送的過程中,如果不注重保護就會出現丟件、掉包、運輸損壞等情況,而這些情況如果發生,就會損壞消費者、網站以及第三方物流公司利益。
3、產品價值高,對產品的質量、儲存環境、安全要求高。
4、客戶群體均為高消費群體,需要精細化包裝。
保險柜存放
納遠為寺庫(奢侈品)提供定制化倉配解決方案:
1、專業團隊,全程服務
納遠為寺庫的時尚奢侈品配置了專業的服務團隊。無論電話下單、上門收派、貨物跟蹤,均有1對1的客服人員全程跟進,讓寺庫對貨物運輸更加安心。
2、標準流程,全程安心
從寺庫下單到收到貨品,納遠均以一套國際化流程為寺庫跟進,確保服務的快速響應速度,主動的貨品跟蹤預警服務,讓納遠與寺庫的貨品保持“聯系”,更加安心。自動化系統保障,讓下單運輸到結算全程輕松自如。
3、專業包裝,全程保障
對作業人員進行培訓,嚴格執行發貨流程及包裝要求。
4、專門區域,專人保管,定期培訓,嚴格執行發貨流程及包裝要求。
5、獨立的存儲區域,嚴格的貨品出入管理,采購保險柜存儲,密碼鎖,24小時監控、紅外線掃描防區,確保貨品萬無一失。