當(dāng)今市場(chǎng)上第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司眾多,選擇錯(cuò)誤的第三方服務(wù)公司很容易混淆許多,并使未來(lái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜化。其實(shí),在選擇倉(cāng)儲(chǔ)公司時(shí)需要注意什么?
首先要檢查的是第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的倉(cāng)儲(chǔ)配送效率。倉(cāng)儲(chǔ)管理依賴(lài)第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司的硬實(shí)力。在選擇倉(cāng)庫(kù)時(shí),在精簡(jiǎn)成本之前,最好先參觀現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù),了解操作流程。運(yùn)營(yíng)管理看似簡(jiǎn)單,卻是非常重要的一步,因?yàn)樗P(guān)系到后期運(yùn)營(yíng)的盈利能力,那該怎么辦呢?倉(cāng)庫(kù)人工成本精細(xì)化運(yùn)作的關(guān)鍵是管理成本。另外,選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司考察倉(cāng)儲(chǔ)效率是物流的速度,體現(xiàn)在船公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理和派送上。
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
一個(gè)管理完善的團(tuán)隊(duì),會(huì)分工明確,保證后期客服的質(zhì)量。完整的倉(cāng)庫(kù)配置包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、收貨團(tuán)隊(duì)、庫(kù)存團(tuán)隊(duì)、發(fā)貨團(tuán)隊(duì)、二次加工團(tuán)隊(duì)和IT團(tuán)隊(duì)。日常溝通協(xié)調(diào)任務(wù)由項(xiàng)目組完成,日常問(wèn)題處理由客服團(tuán)隊(duì)完成。
SOP流程
是否有嚴(yán)格執(zhí)行的入庫(kù)、上架安裝、發(fā)貨、退貨等SOP流程,以及完善的二次加工服務(wù)體系。
系統(tǒng)和智能設(shè)備
這是確保未來(lái)倉(cāng)庫(kù)升級(jí)的關(guān)鍵。系統(tǒng)和智能設(shè)備團(tuán)隊(duì)會(huì)查明倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商是否有能力處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況。在多渠道、多平臺(tái)的業(yè)務(wù)中,倉(cāng)庫(kù)需要不斷完善系統(tǒng)對(duì)接和業(yè)務(wù)匹配。同時(shí),看我們的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商是否不斷創(chuàng)新,完善業(yè)務(wù)流程,不斷提升穩(wěn)定、可靠、高效、安全的服務(wù)能力。
查看倉(cāng)庫(kù)服務(wù)報(bào)價(jià)
價(jià)格是綜合考慮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。性?xún)r(jià)比高的第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流公司是最佳選擇。超低和超高都帶有穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)。
個(gè)性化服務(wù)
選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司時(shí),公司必須考慮目標(biāo)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)代理配送的期望。例如,可能會(huì)有倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、配送時(shí)效、配送地點(diǎn)、配送方式等個(gè)性化需求,在選擇倉(cāng)儲(chǔ)代理配送公司時(shí),您需要了解自己能否提供讓客戶滿意的個(gè)性化服務(wù)。